Pinigų grąžinimo politika

Kiekvienas Juchna.works gaminys yra rankų darbo kūrinys, sukurtas iš natūralių medžiagų. Dėl to kiekvienas darbas yra unikalus ir gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukų.

Grąžinimai

Pagal galiojančius Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties, jeigu gaminys nebuvo naudotas ir nebuvo individualiai pagamintas pagal kliento užsakymą. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

Grąžinamas gaminys turi būti:

• nenaudotas,

• nepažeistas,

• originalios būklės.

Grąžinimai netaikomi:

• individualiai gamintiems ar personalizuotiems gaminiams,

• gaminiams, pagamintiems pagal kliento nurodytus pageidavimus,

• sapnų gaudyklėms ir medžio gaminiams, kurie buvo naudoti ar kabinti.

Pažeistos siuntos

Jeigu gaminys buvo pažeistas transportavimo metu, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo siuntos gavimo ir pateikti:

• nuotraukas,

• trumpą situacijos aprašymą.

Tokiu atveju pasiūlysime pakeitimą, remontą arba pinigų grąžinimą.

Remontas ir priežiūra

Apyrankėms ir diržams taikoma nemokama remonto galimybė iki 6 mėnesių nuo įsigijimo datos, jei gaminys nutrūko ar buvo pažeistas įprasto naudojimo metu.

Siuntimo išlaidas į remonto vietą padengia pirkėjas, grąžinimą – Juchna.works.